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咨询反馈
咨询号码:
咨询时间: 2017/5/22 8:47:22
咨询内容: 2016年11月在密云排山宏福福特汽车4S店购买车辆一台。2017年3月车辆右后车门有划痕,暗坑,因此到此4s店进行报险维修当时修理费用在2500元左右。在此次报修完成后一个月,发现所修复的车门整体出现漆面起泡,立即赶往密云排山宏福福特4s店,当时售后接待承认此问题为4s店责任,并承诺赔偿及再次返修费用。二次返修后5月第二周去提的车,在5月21日洗车时,再次发现二次返修后的车门再次大面积漆面起泡,随即又到4s店,店内售后再次承认为4s店维修责任。但并未给出合理解释。经在店了解,此店维修喷漆属于第三方受理,且售后也没给出合理解释。这种情况应该怎么办?4s店应否给与索赔。是否有相关质量部门管理这种严重质量问题?
回复状态: 咨询已回复
回复时间: 2017/5/22 11:08:15
回复内容:

您好:

    此问题不属于汽车三包规定的质量问题。建议向区消费者协会申诉此问题。


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